آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های گالری قاب سفید بوده است و گالری قاب سفید در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.

گالری قاب سفید موظف است دقیقا همان کالایی را که در سایت قرار داده برای مشتری ارسال نماید و قبل از ارسال از صحت و سلامت کامل کالا مطمئن شده و سپس واحد بسته بندی به بهترین شکل ممکن سفارش مشتری را بسته بندی می‌نماید.

با توجه به ارسال کالای سالم از سمت فروشنده و انجام بسته بندی بی نقص که حاصل ده سال تجربه فروش آنلاین است، اگر  کالایی ایراد دار به دست مشتری برسد، مسئولیت آن بر عهده شرکت کالارسان میباشد و فروشگاه مسئولیتی در قبال آن ندارد.

بنابراین برای اطمینان بیشتر به مشتریان عزیز پیشنهاد می‌شود که قبل از ثبت سفارش، شبکه های اجتماعی فروشگاه را دنبال نمونده و عکس و فیلم بسته بندیهای مختلف و رضایت مشتریان را دیده و با اطمینان خاطر بیشتری ثبت سفارش نمایند.